Amazing learn about Digital Marketing and Direct Marketing मार्केटिंग एक बड़ा शब्द है। अगर आप मेरी तरह मार्केटिंग के बिजनेस में हैं तो आपको भी मार्केटिंग के बारे में समझने में दिक्कत हो सकती है
उदाहरण के लिए, मार्केटिंग क्या है? तो आपका उत्तर होगा कि किसी वस्तु या सेवा का आदान-प्रदान ही विपणन है। लेकिन मार्केटिंग में बहुत सी चीजें हैं। इसलिए हम इसे थोड़ा विस्तार देते हैं।
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Direct Marketing में हमें अपने उत्पाद या सेवा को ग्राहक तक पहुंचाने के लिए offline मीडिया का उपयोग करना पड़ता है। इसमें एक से एक शब्द का विज्ञापन, रिक्शा के पीछे बैनर, होर्डिंग, समाचार पत्र, ईमेल, रेडियो, टीवी आदि जैसे मीडिया भी शामिल हैं।
Direct Marketing उन लोगों के लिए वरदान है जिसके पास बहुत समय है। जिन लोगों के पास खुद उत्पाद या सेवा की जांच करने के बाद उत्पाद या सेवा खरीदने का समय और भरोसा होता है
Digital Marketing
Digital Marketing में हमें अपने उत्पाद या सेवा को ग्राहक तक पहुंचाने के लिए online मीडिया का उपयोग करना पड़ता है।
ट्रेडिशनल मार्केटिंग उन लोगों के लिए वरदान है जिसके पास बहुत समय है। जिन लोगों के पास खुद उत्पाद या सेवा की जांच करने के बाद उत्पाद या सेवा खरीदने का समय और भरोसा होता है
Marketplace
Direct Marketing में जगह का बहुत महत्व होता है। जिस स्थान पर हम अपनी दुकान या प्रतिष्ठान खोलना चाहते हैं वह स्थान बाजार में होना चाहिए I Direct Marketing में एक बाजार तक सीमित रहता आपका व्यवसाय एक क्षेत्र तक ही सीमित रहता है।
अगर हम अपने व्यापार का विस्तार करना चाहते हैं,| तो हमें एक नई जगह या बाजार की जरूरत है।
कार्य करने के लिए अनुभवी व्यक्ति की आवश्यकता है। Direct Marketing में Business करने की
एक limit होता है |
Digital Marketing में स्थान मायने नहीं रखता। हम कहीं से भी काम कर सकते हैं I इसमें बाजार का विस्तार असीमित रहता है। यहाँ पर आपको एक सीमित विस्तार में Business करना रहता है |
Digital Marketing की पहुंच पुरे World में होता है आप एक जगह बैठे रह कर कही पर अपना business कर शकते है यहाँ पर कोई limit नहीं होती है I
Advertisement In Direct Marketing and Digital Marketing
Direct Marketing में advertisement
- Direct Marketing में advertisement पहला सबसे असरकारक तरीका होता है मौखिक विज्ञापन जैसे के एक ग्राहक दूसरे ग्राहक तक अपनी वस्तु या सेवा का मुफ्त में विज्ञापन होता है अपनी वास्तु या सेवा ग्राहक को पसंद आती है तो वो दूसरे ग्राहक को अपनी वास्तु व सेवा की जानकार निःशुल्क प्रदान करता है।
इसमें एक बड़ी खामी भी है, अगर हमारा उत्पाद या सेवा ग्राहक को पसंद नहीं आती है या उसकी उम्मीदों पर खरी नहीं उतरती है, तो अन्य ग्राहकों को नकारात्मक जानकारी दी जात है।
करने के लिए एक बैनर लगा सकते हैं,
आप अखबार, हैंडबिल बिलबोर्ड आदि लगाकर अपने उत्पाद या सेवा को ग्राहक तक पहुंचा सकते हैं। अगर हम लागत की बात करें तो लागत हमारे द्वारा चुने गए विज्ञापन माध्यम पर निर्भर करती है।
2 बैनर – आप किसी सार्वजनिक स्थान पर, रिक्शा के पीछे, अपने उत्पाद या सेवा का विज्ञापन3 Cinema -Radio – विज्ञापन का यह Direct Marketing में प्रभावी है। इस माध्यम से सीधे उपभोक्ता तक पहुंचा जाता है।
- Broadcasting: Broadcasting is sending the same content to a large group of receivers simultaneously. Generally, used mediums are television and radio.
Multiple TV channels in hundreds are available now a days and similarly FMRadios are also spread regionwise. People travelling in vehicles are tuned to FM
radios more often. TV is seen maximum in Prime hours e.g., evening and dinnertime. You will find maximum ads in this time.
Digital Marketing में Advertisement
- SMM – Social media Marketing आजकल लगभग हर कोई सोशल मीडिया का इस्तेमाल करता है। जैसे Facebook, Instagram, Whats App, Linkin, Tiktok, YouTub इत्यादि। इन सभी माध्यमों से हम ग्राहक को अपनी सेवा या उत्पाद का विज्ञापन दे सकते हैं।
विज्ञापन के ये सभी साधन वर्तमान समय में प्रभावी हैं। हम अपनी सेवा या उत्पाद को अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचा सकते है
2 Content Marketing – आम तौर पर, जब हम किसी उत्पाद या सेवा का उत्पादन करते हैं, तो हमारी सेवा या उत्पाद कैसा होता है? इसकी गुणवत्ता कैसी है? इसके क्या फायदे हैं? चाहे हम Content लिखें, Banner बनाएं, Reels , YouTube के लिए video बनाएं, जिसे कंटेंट कहते हैं, हम इन सभी माध्यमों से अपने उत्पाद या सेवा की जानकारी ग्राहक तक पहुंचा सकते हैं।
इसका उद्देश्य ग्राहक को आप तक पहुंचाना है।
हम जिस भी प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं और उसमें इसे शामिल करते हैं।
Target
Target -Direct Marketing में Target सीमित होता है जिस क्षेत्र में हमारी दुकान या प्रतिष्ठान होता है वहीं क्षेत्र में हमारा ग्राहक होता है| कोई ग्राहक किसी ग्राहक के मौखिक विज्ञापन से आकर्षित होकर आता है। हमारा बैनर, होर्डिंग, या कोई अन्य विज्ञापन माध्यम जो हम उपयोग करते हैं, वे ग्राहकों को आकर्षित करेंगे।
Target – Digital Marketing में Target असीमित है, हमारी सेवा या उत्पाद World Wide ग्राहकों को आकर्षित करेगा। Digital Marketing में हम जो भी मीडिया का इस्तेमाल करते हैं। जिस माध्यम से हमारा विज्ञापन प्रदर्शित होगा वह उपभोक्ता तक हमारी पहुंच बढ़ाता है | Product Stock Direct Marketing में जब हम कोई दुकान खोलते हैं तो हमें एक ही उत्पाद या सेवा के लिए कई Brand रखने पड़ते हैं। और Various Brand रखने पड़ते हैं..उदाहरण के लिए साबुन जिसमें हम नहाते हैं जिसमें Lux , Godrej No 1 , Liril , Dettol , आदि आदि शामिल हैं। साथ में शैंपू Clinic Plus. Head & Shoulder आदि , इसमें भी अलग-अलग तरह के , अलग-अलग साइज, अलग-अलग वैल्यू के रखने होते है। कुल मिलाकर, Direct Marketing के लिए बहुत अधिक Finance की आवश्यकता होती है।
- Affiliate Marketing – Affiliate Marketing व्यक्तियों और व्यवसायों पर केंद्रित है व्यवसायों के साथ सहयोग करना या Affiliate करना और उन्हें traffic उत्पन्न करने में मदद करता है ।
हर बार जब कोई ग्राहक Affiliate के Link से Page , Blog आदि के Link पर क्लिक करता है |
तो जिस Product या service जिनकी होती है उससे सहयोगी कमीशन प्राप्त करते हैं। यह दिन-ब-दिन लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है। कुशल Bloggers की बहुत ज्यादा Demand है और लोग अक्सर इसके लिए इंतजार करते हैं
- Email Marketing – आपके वर्तमान के साथ-साथ संभावित लोगों को ईमेल भेजने पर ध्यान केंद्रित करता है यह सबसे पहले डिजिटल मोड के रूप में देखा गया
ग्राहक और समय के आभाव के चलते Email एक अच्छा माध्यम है।
Internet के ज़माने में Yahoo Mail , Rediff mail Or Out Look शुरुआती थे और बाद में Gmail से Google ने रास्ता अपनाया क्योंकि इसमें इन तीनो की तुलना में कई अच्छी सुविधाएँ हैं। इंस्टेंट मैसेजिंग मार्केटिंग (IMM) – IMM इंस्टेंट भेजने पर ध्यान केंद्रित करता है
Advantages of Digital Marketing over Direct Marketing
Direct Marketing थोड़ा कम प्रभावी है। इसमें पारंपरिक तरीके जैसे फ़्लायर्स, समाचार पत्र विज्ञापन, रेडियो प्रसारण, बिलबोर्ड आदि शामिल हैं। जबकि, Digital Marketing दो तरफा सड़क प्रदान करती हैसंचार Digital Marketing के कई फायदे हैं।
यह उचित बातचीत को बढ़ावा देता है जिसमें विक्रेता नियमित रूप से Feedback लेते हैं। इस प्रकार,
Digital Marketing विश्वसनीयता, ब्रांड वफादारी और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है।
Direct Marketing , जो जन संख्या के लक्ष्य के आधार से सीमा को निर्धारित करता है, जो सबसे बड़ा फायदा और साथ ही कुछ नुकसान।
Digital Marketing में प्रस्तुति महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है
यदि आप इसे अच्छी तरह से प्रस्तुत करते हैं, तो आप जीत जाते हैं और यदि आपकी प्रस्तुति खराब या औसत है, तो आप हार जाते हैं।
लेकिन Digital Marketing इसकी इजाजत नहीं देती है। पूरी दुनिया के लोगों का दिल जीतने में सफल होने के लिए अच्छे फीचर वाले विश्वसनीय Content को ही पेश किया जाना चाहिए। Digital Marketing में लम्बे समय तक Implement करने से बहुत अच्छे फायदे मिलते है।
Digital Marketing and Direct Marketing पर करीब से नज़र डालने से पता चलता है कि Direct Marketing एक स्थिर प्रणाली है जहाँ Digital Marketing एक गतिशील प्रणाली है
Digital Marketing को फैलाने और डिजिटल मार्केटिंग को आगे बढ़ाने की संभावनाएं हैं।
Digital Marketing में ग्राहक Best Quality की सामग्री तलाश करते हैं | Direct Marketing
सामग्री को उपभोक्ताओं के पास सूचना की खोज किए बिना धकेल दिया जाता है।
Direct Marketing Advantage And Disadvantage
Direct Marketing Advantage
- ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना आसान
- स्थानीय बाजार तक बेहतर पहुंच
- त्वरित प्रभाव आसानी से बनाए जा सकते हैं
- ब्रांड स्थिरता और सुरक्षा प्रदर्शित करता है — उदा. मैगी, सर्फ, निरमा, एमडीएच आदि
- पुराने ग्राहकों को लक्षित करना आसान – क्योंकि वे इंटरनेट और स्मार्टफोन के बारे में अच्छी तरह से नहीं जानते हैं
- फोन पर कुछ देखने से ज्यादा यादगार
- यह स्थायी मार्केटिंग की तरह है क्योंकि विज्ञापन की हार्ड कॉपी संरक्षित हो सकती है
- कम विकास और बिना इंटरनेट कनेक्शन वाले क्षेत्रों को लक्षित करना आसान है
— जैसे, पहाड़ी क्षेत्र। सीमावर्ती शहर आदि।
- विज्ञापन सीधे उपभोक्ता के दिमाग में दर्ज हो सकते हैं
एक पुनरावर्ती प्रसारण है। टीवी का प्रभाव स्थायी होता है।
- मौखिक विपणन की संभावना – जैसे-जैसे यह फैलता है, यह चमत्कार कर सकता है
अगर Color TV में विज्ञापन दिखाया जाता है तो सार्वजनिक रूप से प्रशंसा की जाती है और शुरुआत में ८० के दशक में TV की आश्चर्यजनक वृद्धि हुई थी | जो उत्पाद भी दिखता है और इसे कैसे Use करना है |
Disadvantage Of Direct Marketing
- यह बहुत महंगा है। टीवी विज्ञापनों, समाचार पत्रों के विज्ञापनों के साथ-साथ पत्रिकाओं, बिल बोर्डों और बिक्री के बिंदुओं पर बहुत पैसा खर्च करना पड़ता है।
- अधिकतम मामलों में केवल स्थानीय दर्शकों को लक्षित करें।
- जनसांख्यिकीय के अनुसार अलग-अलग होने वाले उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताओं को समझना मुश्किल हो सकता है।
.● यह समझना मुश्किल है कि यह सही ग्राहक तक पहुंचा है या नहीं
- एकतरफा संचार – एक बार News Paper , Hand Bill प्रकाशित हो गया या Radio से प्रसारित किया गया या TV दिखाया गया। एक प्रस्तुत करता है और बाकी सब देखते है|
- समय लेने वाली प्रक्रिया — टीवी के माध्यम से दिखने वाली जाहिरात निर्माण करना एक समय लेने वाली प्रक्रिया है।
- कार्यनीतियों और परिणामों का विश्लेषण करना और मापना बहुत कठिन है – क्योंकि फीडबैक समय है
- यह समझना मुश्किल है कि उत्पाद या सेवा सही ग्राहक तक पहुंचा है या नहीं |
Digital Marketing Advantage and Disadvantage
Advantage
- अत्यधिक आर्थिक और कुशल दृष्टिकोण – बहुत सारे Platform उपलब्ध हैं।
उदाहरण के लिए, Website , YouTube, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkIn ।
- सभी व्यवसायों के लिए समान अवसर प्रदान करें
- निवेश पर उच्च रिटर्न – क्योंकि यह बहुत कम समय में बड़े पैमाने पर पहुंचता है।
- बेहतर नेतृत्व निर्माण और रूपांतरण – लोग बहुत तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं।
- ग्राहक के साथ जुड़ना आसान है — क्योंकि कई Platform उपलब्ध हैं
- बाजार में Brand जागरूकता में वृद्धि – आजकल दृश्यता तेजी से बढ़ रही है
- Digital Marketing अभियान के परिणामों को मापा और ट्रैक किया जा सकता है – आप कर सकते हैं
- ग्राहकों का बेहतर जुड़ाव – Online Webinar , Workshop आज का चलन है।
- एक से एक संचार वैयक्तिकरण और ग्राहकों को लक्षित करने में लिए Digital Marketing का दायरा आसान होता जा रहा है |
- वैश्विक बाजार के साथ-साथ वैश्विक ग्राहकों से जुड़े – जैसी पहुंची है
दुनिया भर में – एक व्यक्ति भारत के साथ-साथ दुनिया के सभी हिस्सों में देख सकता है
- व्यवसायों और उनके दर्शकों के बीच सीधा संवाद – Online Meeting , Feedback Form , Customer Care आदि ने इसे काफी Interactive बना दिया है ।
- एक के बाद एक रचनात्मक सामग्री – ब्लॉग, वीडियो का उपयोग करके ग्राहकों को जोड़ सकते हैं
Disadvantage
- कभी-कभी विज्ञापन और प्रचार वास्तव में कष्टप्रद होते हैं। संभवत: यह
ग्राहकों को पॉप-अप के बिना विज्ञापन अवरोधक या प्रीमियम सेवाओं का उपयोग करने के लिए
एक बार जब वे आपको ब्लॉक कर देते हैं — तो आप उन तक नहीं पहुंच सकते या समूह तक नहीं पहुंच सकतेयह एक नापसंद वाला पैटर्न है।
- Digital Marketing क्षेत्र में बहुत सारे ब्रांड प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, हमारे उत्पाद या सेवा की उपस्थिति
दर्शकों के मन में दर्ज करना मुश्किल है। जैसे, Youtube पर बहुत सारेलोग एक ही उत्पाद या अवधारणा या सेवाओं का प्रचार कर रहे हैं – इसलिए ग्राहक को निर्णय लेने या याद रखने में भ्रमित होना पड़ता है ।
- Digital Marketing दक्षता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए निरंतर मूल्यांकन की आवश्यकता है
चूंकि यह बहुत तेज गति से एक साथ द्रव्यमान तक पहुंचता है
– इसका उत्तर उपभोक्ता द्वारा भी उसी तरह किया जाता है। तो उपभोक्ता
व्यवहार को उसी के अनुसार पढ़ना और लागू करना है|
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Ok Thanks
thanke